AI percakapan

Keadaan Percakapan AI 2022

Keadaan
AI Percakapan 2022

Apa itu
AI percakapan?

Cara terprogram dan cerdas untuk
menawarkan percakapan pengalaman untuk
meniru percakapan dengan orang sungguhan, melalui
teknologi digital dan telekomunikasi.

Sumber: Deloitte: AI Percakapan Era Digital

Evolusi Mesin Manusia
Interaksi

Jenis Bot Percakapan

 Informational Bot membantu menyelesaikan pertanyaan pelanggan atau karyawan khusus konteks melalui input suara, teks, atau visual.

Produktivitas Perusahaan Bot membantu menjadwalkan rapat, melaporkan metrik kinerja, atau memantau inventaris.

Transaksional Bot mengubah suara Anda menjadi alat untuk memesan, melakukan pembayaran, atau mengirim dana ke teman.

Kontrol perangkat Bot mengontrol asisten virtual dan perangkat rumah pintar seperti speaker, sakelar, dan lampu, dan banyak lagi.

Sumber: Orkestrasi Pengalaman Accenture sebagai Survei Layanan

Pasar AI Percakapan berdasarkan Wilayah

Ukuran pasar AI Percakapan diperkirakan akan tumbuh
dari AUD 6 miliar pada 2019 menjadi AUD 22.6 miliar pada 2024,
pada CAGR 30.2%, selama 2019-2024.

Area di mana Bot Percakapan diterapkan?

Kasus Penggunaan Utama

Otomasi Kantor

Asisten pribadi mengambil dikte, menyalin rapat, mengirim catatan melalui email, memesan ruang rapat, dll.

Customer Support

Otomatiskan panggilan pelanggan dan aktifkan panggilan keluar ke pelanggan.

penjualan & Pemasaran

Memberikan informasi produk & dukungan dasbor real-time kepada tim penjualan & pemasaran di lapangan.

Keramahan

Layanan pramutamu di hotel untuk memungkinkan check-in atau untuk informasi dan layanan lainnya.

Retail

Dukungan belanja di dalam toko untuk membantu pelanggan menemukan barang dan memberikan detail produk seperti harga dan ketersediaan.

Aplikasi Seluler

Kurangi klik dan kunjungan halaman di aplikasi seluler Anda dan tingkatkan pengalaman pengguna dengan integrasi “Suara + Visual”.

Mengapa Bot Percakapan Gagal Terkirim?

Kurangnya Data Pelatihan Berpusat pada Suara

Kurangnya data pelatihan yang berpusat pada suara

Pemahaman Percakapan yang Buruk

Pemahaman percakapan yang buruk

Privasi dan Keamanan Data

Privasi dan keamanan data

Kurangnya Sumber Daya Terampil

Kurangnya sumber daya yang terampil

Biaya Penerapan

Biaya penyebaran

Kemampuan Teknis &Amp; Infrastruktur

Kemampuan teknis & infrastruktur

Bagaimana Shaip Membantu

Pemimpin Dunia dalam Data Pelatihan AI Percakapan

25000+ Jam data audio dalam 50+ bahasa – Bersumber, Ditranskripsi & Beranotasi

Sumber Data Ucapan

Sumber Data Ucapan

Kumpulkan data teks, gambar, audio, dan video dari seluruh dunia yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Transkripsi Data

Transkripsi Data

Solusi transkripsi hemat biaya dengan TAT, akurasi, dan penghematan yang terjamin.

Anotasi Data

Anotasi Data

NER, diarisasi, deteksi objek, segmentasi, stempel waktu, penyisipan tag, sentimen/anotasi.

Tantangan Anda Terselesaikan

Shaip mengambil data pelatihan dalam berbagai bahasa dan dialek sambil juga menangani aksen, sarkasme, emoji, dan slang, yang memengaruhi komunikasi antara manusia & mesin. Kami tahu bahwa Data AI yang Lebih Baik sama dengan Hasil yang Lebih Baik.

Bahasa, Dialek, Aksen

Bahasa, dialek, aksen

Pengaturan Luar Ruangan Atau Berisik, Beberapa Speaker

Pengaturan luar ruangan atau bising, beberapa speaker

Nada, Sarkasme

Nada, sarkasme

Pertanyaan Tanpa Naskah, Tanggapan Tidak Terrencana, Omong kosong

Pertanyaan tanpa naskah, tanggapan yang tidak direncanakan

Bahasa gaul, jargon

Bahasa gaul, jargon

sosial Share