Apakah Anda memerlukan bantuan untuk memahami cara memulai dengan asisten virtual di perbankan untuk mempercepat pengalaman pelanggan? Maka fitur tamu oleh Vatsal Ghiya ini adalah suatu keharusan bagi Anda. Dalam fitur tamu ini, dia berbicara tentang bagaimana asisten virtual mengubah pengalaman pelanggan di perbankan.
Takeaway Kunci dari Artikel ini adalah-
- Jika kita melihat kembali ke masa lalu, masa lalu ketika perbankan dilakukan dengan hadir secara fisik di sana, Di era digital, organisasi perbankan dapat menggunakan lebih banyak teknologi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka dan memenuhi kebutuhan mereka tanpa harus ada di sana.
- Di antara semua teknologi yang diadopsi, salah satunya adalah asisten virtual. Asisten virtual ini bekerja dengan menggunakan teknologi AI seperti Pembelajaran Mesin, dan NLP untuk memahami permintaan pelanggan dan menawarkan resolusi instan kepada mereka.
- Organisasi perbankan dapat menggunakan asisten virtual ini untuk pertanyaan perbankan harian, melakukan transaksi sederhana, menghasilkan peringatan dan pemberitahuan tentang transaksi dan aktivitas penipuan, mendapatkan wawasan lanjutan di seluruh proses bisnis, dan menghemat upaya manual dalam memproses laporan dan waktu yang dihabiskan untuk mengetik data .
Baca artikel lengkap di sini:
https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/
