Mantra Webtech - Shaip

Apa Perbedaan Antara Chatbots dan Asisten Virtual?

Berjuang untuk memahami perbedaan utama antara chatbots dan asisten virtual? Kemudian dalam fitur tamu ini, Vatsal Ghiya menjawab pertanyaan tentang chatbot dan asisten virtual. Bagaimana keduanya berbeda dan penting dalam menciptakan interaksi yang lebih baik dan menawarkan pengalaman pelanggan yang signifikan.

Takeaway Kunci dari Artikel ini adalah

  • Jika menurut Anda chatbot dan asisten virtual itu sama, maka Anda pasti perlu meningkatkan pemahaman Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang aplikasi AI. Chatbot adalah program otomatis yang dapat terlibat dengan pelanggan dan menawarkan bantuan sepanjang waktu tanpa intervensi manual.
  • Chatbots ini dapat digunakan untuk membuat kartu debit/kredit, memberikan kepatuhan KYC yang mudah, memeriksa laporan rekening, mendapatkan wawasan pengguna, dan banyak lagi. Di sisi lain, asisten virtual adalah agen berbasis perangkat lunak digital yang membantu bisnis dan organisasi dalam melakukan konektivitas bisnis seperti melakukan panggilan, inisiasi pesan, dan melakukan lebih banyak tindakan korektif.
  • Menggunakan chatbot dan asisten virtual ini dapat membantu meningkatkan strategi pasar bisnis, dan mengurangi persyaratan upaya manual dalam menyelesaikan pertanyaan pelanggan yang juga untuk proses pengambilan keputusan.

Baca artikel lengkap di sini:

https://www.webtechmantra.com/chatbot-vs-virtual-assistants/

sosial Share

Mari diskusikan kebutuhan Data Pelatihan AI Anda hari ini.